Verifique su identidad en autoexclusion
La verificación no es un obstáculo, es el candado que mantiene su saldo a su nombre. Le pedimos un documento de identidad vigente y, según el caso, una foto rápida para cotejar los datos. Con eso confirmamos que la billetera Yape o la cuenta bancaria que registró le pertenece, y evitamos que alguien más mueva su plata. Es un paso que se
hace una vez y queda listo para todos sus retiros siguientes. Sus datos se usan solo para validar la cuenta; el soporte en español lo acompaña si algún documento no pasa a la primera.
- Tenga su DNI a la mano — Suba una foto clara de su documento de identidad vigente, sin reflejos ni bordes cortados.
- Confirme sus datos — Verifique que el nombre coincida con el de su billetera Yape o su cuenta bancaria.
- Selfie de cotejo — Si se solicita, tome una foto para comparar su rostro con el documento.
- Listo para retirar — Una vez aprobado, su cuenta queda habilitada para todos los retiros futuros.