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Mesas en vivo, tragamonedas y apuestas en un solo lugar

En autoexclusion encontrará casino en vivo con mesas de ruleta, baccarat y blackjack transmitidas en tiempo real, junto a tragamonedas de Pragmatic Play y PG Soft. El acceso está disponible desde el celular para las regiones habilitadas del Perú, según la ley local vigente

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CÓMO OPERAMOS EL CASINO

Señales de que el casino funciona con seriedad

Operar un casino en línea implica decisiones concretas sobre qué proveedores se integran, cómo se auditan los juegos y qué información se le entrega a usted antes de apostar. En autoexclusion esas decisiones son visibles: los estudios que alimentan el catálogo son conocidos en el mercado internacional, y la información de RTP se muestra únicamente cuando el proveedor la publica dentro del propio juego.

Proveedores auditados

Trabajamos con Evolution, Pragmatic Play y PG Soft, estudios que someten sus juegos a auditorías externas periódicas. Sus certificados son emitidos por laboratorios independientes reconocidos.

RTP publicado por el proveedor

No fabricamos porcentajes de retorno. El valor de RTP de cada tragamonedas o mesa se muestra solo cuando Pragmatic Play, PG Soft o Evolution lo incluyen en la pantalla de información del juego.

Conexión cifrada

Toda la sesión de casino —desde el inicio de sesión hasta el cierre de una mesa en vivo— viaja por una conexión SSL activa. Puede verificarlo en la barra de dirección de su navegador.

Acceso según ley local

El casino de autoexclusion está disponible para regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si su región no tiene acceso habilitado, la plataforma lo indicará al ingresar

AYUDA CON TU CUENTA

Soporte mientras juega en el casino

Si surge algún inconveniente durante una sesión en el casino de autoexclusion —desde una mesa en vivo que no carga hasta una duda sobre el estado de un retiro— el equipo de soporte en español está disponible para acompañarle. Puede comunicarse por chat en la plataforma o por correo electrónico con el detalle de su cuenta para una atención más ágil.

Chat en la plataforma Abra el chat desde cualquier pantalla del casino, describa su situación y un agente en español responderá sin necesidad de salir del juego.
Correo de soporte Envíe un mensaje con el número de su cuenta y la descripción del inconveniente. Es la vía indicada para consultas sobre verificación de identidad o retiros pendientes.
Verificación de cuenta Para retirar ganancias del casino es necesario completar la verificación de identidad. Cargue su DNI desde la sección de cuenta y el equipo confirmará la aprobación por correo.
autoexclusion Qué ofrece el casino de autoexclusion

Qué ofrece el casino de autoexclusion

El casino de autoexclusion agrupa mesas en vivo producidas por Evolution, donde los crupieres transmiten partidas de Dragon Tiger, ruleta en vivo y baccarat sin interrupciones. En la sección de tragamonedas encontrará títulos de Pragmatic Play como Gates of Olympus y Sweet Bonanza, además de juegos crash como Aviator Jaguar Amazónico. Para quienes prefieren las apuestas deportivas, Apuestas Deportivas Torneo Bicolor cubre

la Liga 1 y partidos de la selección peruana. Todo el catálogo se navega desde el celular sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional.

Glosario del casino en autoexclusion

Antes de sentarse en una mesa o girar una tragamoneda conviene entender los términos que aparecen en pantalla. Aquí definimos los más consultados dentro del casino de autoexclusion, tal como los usa la industria.

¿Qué es el RTP en una tragamoneda?

RTP (Return to Player) es el porcentaje teórico que un juego devuelve a los jugadores a largo plazo. Un valor del 96% indica que, en promedio, se retornan S/96 por cada S/100 apostado.

¿Qué significa volatilidad en los juegos de casino?

La volatilidad describe la frecuencia y el tamaño de los pagos de un juego. Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero de mayor valor; baja volatilidad, pagos más seguidos y de menor monto.

¿Qué es un multiplicador en un juego crash?

En juegos crash como Aviator Jaguar Amazónico, el multiplicador sube desde 1x y puede caer en cualquier momento. Usted decide cuándo retirar; si espera demasiado y el juego cae, pierde la apuesta.

¿Qué es la verificación KYC en el casino?

KYC (Know Your Customer) es el proceso por el cual autoexclusion confirma su identidad antes de procesar un retiro. Generalmente requiere subir una foto de su DNI vigente desde la sección de cuenta.

¿Qué diferencia hay entre baccarat y Dragon Tiger?

En baccarat se comparan dos manos (jugador y banca) con hasta tres cartas cada una. Dragon Tiger es más simple: cada lado recibe solo una carta y gana quien tenga el valor mayor.

¿Qué son las funciones bonus en una tragamoneda?

Son mecánicas especiales activadas dentro del juego, como rondas de giros adicionales, símbolos comodín o multiplicadores acumulados, que varían según el diseño del proveedor del título.

Lo que más se consulta sobre el casino

Reunimos aquí las preguntas que más nos llegan sobre cómo funciona el casino de autoexclusion: desde cómo acceder a las mesas en vivo hasta qué hacer si un juego se interrumpe en mitad de una sesión.

Ingrese a autoexclusion desde el navegador de su celular, inicie sesión y seleccione la sección de casino en vivo. No necesita descargar ninguna aplicación; las mesas de Evolution cargan directamente en el navegador.

El casino ofrece Mesas en Vivo Café Andino, ruleta en vivo, baccarat, blackjack y Dragon Tiger, todos producidos en estudios certificados. La disponibilidad puede variar según el horario de transmisión del proveedor.

Algunos títulos tienen modo de práctica sin dinero real; sin embargo, para apostar con soles peruanos y optar a retiros es necesario tener una cuenta activa y verificada en autoexclusion.

Refresque la pantalla desde su celular o computadora. Si el problema persiste, contacte al soporte por chat indicando el nombre de la mesa y la hora aproximada; el equipo revisará el historial de la sesión.

Sí. Desde el mismo acceso puede pasar al área de Apuestas Deportivas Torneo Bicolor, donde encontrará mercados de la Liga 1 y partidos internacionales, sin necesidad de crear una cuenta diferente.

Desde la sección de billetera de su cuenta, seleccione retiro, elija transferencia bancaria con BCP o Interbank, ingrese el monto y confirme. El proceso requiere que la verificación KYC esté completada previamente.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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