Ingrese a autoexclusion y retome donde lo dejó
Su cuenta de autoexclusion está lista: acceda desde el celular o computadora, confirme su identidad y entre directamente al lobby. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en Perú
Qué ocurre al ingresar a su cuenta
Al abrir la pantalla de ingreso, escriba el correo y la contraseña que registró. Si es la primera vez que accede desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de verificación por correo o SMS para confirmar que es usted. Una vez dentro, el lobby carga con sus juegos recientes, su historial de movimientos y la
billetera de la cuenta visible en la parte superior. Para recuperar el acceso si olvidó su contraseña, use el enlace de restablecimiento en la misma pantalla: llegará un correo en minutos. Si hay un bloqueo por intentos fallidos, el soporte en español puede ayudarle a desbloquearlo. Quienes acceden desde Chiclayo o cualquier otra ciudad del
Perú habilitada ven el lobby en el mismo idioma y con los mismos métodos de pago locales.
-
Verificación en dos pasos Al ingresar desde un dispositivo nuevo, se envía un código al correo o celular registrado. Confirme el código para completar el acceso de forma segura.
-
Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento llega al correo en pocos minutos. Siga los pasos indicados y vuelva a ingresar sin necesidad de contactar soporte.
-
Historial y billetera visibles Desde el primer ingreso verá el saldo de su cuenta, los movimientos recientes y los juegos que dejó abiertos en la sesión anterior.
-
Ayuda con el acceso El equipo de soporte en español atiende consultas sobre bloqueos, cambios de correo y verificación de identidad para que no pierda el acceso a su cuenta.
Cuenta
Al abrir la pantalla de ingreso, escriba el correo y la contraseña que registró. Si es la primera vez que accede desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de verificación por correo o SMS para confirmar que es usted. Una vez dentro, el lobby carga con sus juegos recientes, su historial de movimientos y la billetera de la cuenta visible en la parte superior. Para recuperar el acceso si olvidó su contraseña, use el enlace de restablecimiento en la misma pantalla: llegará un correo en minutos. Si hay un bloqueo por intentos fallidos, el soporte en español puede ayudarle a desbloquearlo.
Abrir mi cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Recargue su cuenta con métodos peruanos
Antes o después de ingresar, puede recargar su billetera de la cuenta con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del flujo. Abra su app de Yape o Plin, escanee el código QR o ingrese el número de cuenta que aparece en la sección de depósitos, confirme con su PIN y el saldo se refleja en su cuenta. Con PagoEfectivo genere el código dentro de la plataforma y páguelo en el punto de pago más cercano. Para retiros, la transferencia bancaria a BCP o Interbank requiere que el número de cuenta esté verificado en su perfil antes de procesar.
Escanee el QR desde la app de Yape o ingrese el número de cuenta indicado. Confirme el monto y su saldo aparece reflejado en la billetera de la cuenta.
Use Plin desde su banca móvil para enviar al número de cuenta que se muestra en la sección de depósitos. El monto se acredita una vez confirmada la transacción.
Genere el código desde la plataforma y preséntelo en cualquier punto PagoEfectivo habilitado. El saldo se actualiza al recibir la confirmación del pago.
Retiros a BCP o Interbank disponibles cuando el número de cuenta bancaria está verificado en su perfil. Verifique sus datos antes de solicitar el retiro.
Cómo protegemos su acceso y sus datos
La seguridad de su cuenta se apoya en varios niveles: cifrado de la sesión, verificación de identidad al registrarse y controles automáticos que detectan accesos inusuales. Sus datos personales y financieros se tratan conforme a las políticas de protección de la plataforma.
Cifrado SSL en cada sesión
Cada sesión de ingreso viaja cifrada mediante SSL. Sus datos de acceso nunca se transmiten en texto plano, desde el celular o desde la computadora.
Verificación de identidad
Al crear la cuenta se solicita una verificación de identidad. Esto protege su cuenta frente a accesos no autorizados y es necesario para procesar retiros.
Acceso responsable
Si necesita pausar su actividad o ajustar los parámetros de su cuenta, comuníquese con soporte en español. El equipo puede orientarle sobre las opciones disponibles.
Protección de datos personales
La información que proporciona al registrarse se usa únicamente para gestionar su cuenta y verificar transacciones, conforme a la política de privacidad de la plataforma.
Dudas comunes sobre el ingreso a su cuenta
Estas son las consultas que más recibimos sobre el acceso a autoexclusion. Si su caso no aparece aquí, el chat en español está disponible dentro de la plataforma.
autoexclusion Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.